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公司總經理張建平暗訪沿線收費所

12月28日上午，公司總經理張建平暗訪沿線四個收費所，對各所內務整治、文明服務、環境衛生等方面進行檢查指導。征費管理部負責人陪同檢查。

圖為總經理張建平在收費崗亭檢查

圖為總經理張建平在檢查職工寢室

圖為總經理張建平在臺州收費所監控室檢查

每到一個站所，張建平便開始查看整個區域的環境狀況，隨后來到職工食堂、盥洗室、宿舍、文明服務宣傳窗口等場所進行仔細的檢查，并詢問了解職工的日常生活、工作狀態。在輪番的檢查對比中，張建平充分肯定了內務整治所取得的成效，而且積極鼓勵大家繼續保持好的做法。但對于檢查中發現的個別問題，張建平表示，環境衛生整潔、干凈不僅要從整體上把握，還要從細節處著眼，要認真抓好人眼不容易發現的部位。此外，要及時更換改造一些陳舊的設施設備，更新宣傳窗口內容，同時豐富職工的文化生活，努力創造一個有歸屬感的舒適環境。

除了內務檢查，張建平還到各個收費崗亭和監控室查看文明服務和過往車輛運行情況，以及詢問新員工到崗狀況。為了優化服務質量，近期，各收費所根據實際情況，積極采取各項文明服務提升措施，臨海南收費所不僅建立“業務學習微信交流群”，而且開展崗前一小時文明服務指導，臺州南收費所組織“后進生”“加強班”友誼賽等。對于各所的半軍事化管理所展現出來的良好風貌，張建平指出，這種做法不僅能夠有效改善員工的精神面貌，而且能夠規范日常行為，使他們養成良好的生活習慣。但是各所還需繼續努力，積極探索文明服務提升方法，調動員工的工作積極性，努力將服務做好做精，尤其是黃土嶺隧道整治施工結束以后，收費所要盡快調整到優質的文明服務狀態。

陳林偉