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凝心聚力 比學(xué)趕超

臺(tái)州收費(fèi)所開展業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽

近日，臺(tái)州收費(fèi)所開展以“凝心聚力 比學(xué)趕超”為主題的業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽。

圖為參賽人員

圖為筆試現(xiàn)場(chǎng)

比賽分筆試和現(xiàn)場(chǎng)問答兩部分，內(nèi)容涉及收費(fèi)政策、業(yè)務(wù)知識(shí)、特情處理、內(nèi)控管理制度。筆試試題分成6份，參考人員隨機(jī)選題，各班組分批閉卷測(cè)試，最后取班組平均分進(jìn)行排名。現(xiàn)場(chǎng)問答由必答題、搶答題、場(chǎng)外題等多個(gè)部分組成，采用累積計(jì)分、搶錯(cuò)答錯(cuò)扣分方式進(jìn)行。各組以班組為單位每班派出3名選手，分成四組，其他班組人員則參加場(chǎng)外搶答。

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圖為搶答環(huán)節(jié)

現(xiàn)場(chǎng)問答氣氛熱烈，主持人接連提問，精彩的角逐引來(lái)現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲，偶有答錯(cuò)的大家一起來(lái)糾錯(cuò)。在搶答中，各班組比分逐漸拉開，最終收費(fèi)二班的郭斯泓、葉定嬌、周欲曉一組獲得現(xiàn)場(chǎng)問答環(huán)節(jié)第一名，同時(shí)收費(fèi)二班在班組筆試中也名列第一。

圖為獲勝人員

此次筆試和現(xiàn)場(chǎng)問答的競(jìng)賽方式，測(cè)試了全所人員業(yè)務(wù)知識(shí)、實(shí)踐操作和新業(yè)務(wù)新知識(shí)的掌握程度，激發(fā)了大家比學(xué)趕超的熱情，同時(shí)也讓員工找到自身業(yè)務(wù)水平不足的一面，有利于推動(dòng)規(guī)范化文明服務(wù)更上新臺(tái)階。

楊雅芬